SMB z AS+ wdrażają w Polsce normę EN 15838 i schemat certyfikacji ECCCO dla contact centers

Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (SMB) zostało oficjalnym partnerem Austrian Standards plus (AS+) Polsce w zakresie certyfikacji zgodności call contact centers z normą EN 15838 według schematu certyfikacji ECCCO (European Confederation of Contact Centres Orgnizations). Tym samym SMB profesjonalizuje i dostosowuje do norm UE polski rynek telemarketingu. Przeczytaj całą wiadomość na idg.pl